Perguntas frequentes de passageiros no Aeroporto de Congonhas

Perguntas frequentes de passageiros no Aeroporto de Congonhas

Respostas a consultas geralmente feitas por passageiros

 

Como chegar de transporte público ao centro histórico de São Paulo?

Não há ônibus direto do aeroporto para o centro. Você pode pegar a linha de ônibus 609-J-10 (ou táxi ou aplicativo) até a estação mais próxima do metrô (São Judas) Linha 1 Azul. De lá, você pode pegar o metrô sentido Tucuruvi, e descer na estação São Bento (20 minutos) no centro histórico da cidade. O valor do integração entre os modais ônibus e metrô é de R$ 7,65.

Onde esperar pelo Uber e 99?

O ponto de encontro dos aplicativos é no piso inferior (subsolo), destinado para os embarques de passageiros que saem do aeroporto. Tarifa estimada até o Centro de São Paulo. Entre R$ 22.00 e R$ 29.00.

Existe acesso gratuito à internet?

A empresa Boingo Wireless oferece a rede Wi-Fi grátis no terminal.

Como chegar de Congonhas ao aeroporto de Guarulhos?

O serviço shuttle Airport Bus Service (R$ 39.00) conecta o aeroporto de Congonhas com Guarulhos. Por sua vez, GOL e LATAM oferecem serviços de transfer aos seus passageiros em conexão com o aeroporto de Cumbica (GRU). Pontos de parada: subsolo da ala sul do terminal.

O aeroporto é acessível aos deficientes?

O aeroporto de Congonhas oferece aparatos para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Pontes de embarque (fingers) que fazem a ligação entre o terminal de passageiros e o avião, permitindo a entrada e saída dos passageiros por local coberto, ventilado e seguro. Ambulift: é um veículo adaptado com uma plataforma elevatória que realiza o embarque e desembarque de pessoas deficientes ou com mobilidade reduzida. Além disso, há também cadeiras de rodas. É aconselhável coordenar com sua companhia aérea pelo menos 48 horas antes do seu vôo.

Está aberto 24 horas por dia?

Enquanto o aeroporto está aberto 24 horas (há um starbucks a noite toda), a maioria dos serviços fecham após o 22 e reabrem a partir das 6h, combinando os horários dos voos.

É possível retirar o Passaporte de Emergência ou Urgência em Congonhas?

Qualquer passageiro com cidadania brasileira pode retirar o passaporte (de Emergência ou Urgência) na sede da Polícia Federal – tel (11) 5090-9046) no aeroporto do Congonhas. Para iniciar o procedimento, você deve acessar o site da Polícia Federal, e procurar a opção de passaporte.

O que fazer em caso de perda de valores ou bagagem?

Em caso de perda de documentação ou pertences dentro do terminal, você deve entrar em contato com o setor Achados e Perdidos no piso do primeiro andar do terminal de passageiros e funciona diariamente das 6h até 23h Tel (11) 5090-9013. Se sua bagagem ou objetos pessoais foram perdidos ou danificados durante a viagem, você deve entrar em contato com seu companhía aérea.

Há serviço de Guarda Volumes?

O serviço de guarda volumes é prestado pela empresa Malex. Horário: 6h às 23h e o preço começa em R$ 40 a diária. Os lockers ficam no Subsolo da Ala Sul, no mesmo andar de onde saem os ônibus e os aplicativos. Tel (11) 5090-9836.

Quanto custa estacionar em Congonhas?

A partir de R$ 39.90 a diária e R$90 o fim de semana inteiro (15 hs de sexta até 15 hs de segunda). Os preços variam dependendo do tipo de vaga que você está procurando e da quantidade de tempo que você vai precisar para deixar o seu carro. Saiba mais

Há serviços bancários no Congonhas?

Há serviços bancários do Banco Santander no Saguão Central 1º andar. Horários: 2ª a 6ª feira, das 10h às 16h (exceto feriados e pontos facultativos) tel: (11) 5091-5877. Além disso, há caixas eletrônicos no Saguão Central Subsolo​​.

É possível encountrar um espaço para descanso ou trabalho dentro do aeroporto?

A melhor opção é fazer uso de um dos lounges vip do aeroporto. Proporcionam um espaço confortável para trabalho e relaxamento, com wi-fi, lanches, infusões e bebidas. Saiba mais

Há farmácias?

Há uma farmácia Droga Raia na área pública (06:00–23:00).